疫情酒店(疫情酒店减免残保)
后疫情时期,酒店业的重要发力点
〖壹〗、后疫情时期,酒店业的重要发力点主要集中在客户服务 、运营管理、盈利能力以及服务模式四个方面 ,以下是详细介绍:客户服务:关注客户核心需求,在服务范围上做减法,在服务质量上做加法回归客户核心需求:客户对酒店的需求虽多样 ,但核心需求稳定,涵盖酒店位置、床舒适度 、周边餐饮、酒店环境等要素 。
〖贰〗、打造后疫情时代理想酒店,可通过以下三步实现:第一步:摒弃单一思维,进行品质升级与特色打造 ,满足顾客多元需求 消费群体与需求变化:当下消费主力为80后、90后 、00后,消费市场更加细化与多元化。
〖叁〗、后疫情时代酒店业品牌连锁化加速是大势所趋,本土酒店品牌在高端市场正展现竞争优势 ,华住集团提出高端战略布局。后疫情时代酒店业品牌连锁化加速疫情作为压力测试凸显差异:2020年疫情对酒店行业是巨大的压力测试,单体酒店与品牌连锁酒店在承压能力上差异明显 。
〖肆〗、后疫情时代印度中端市场酒店业正在逐步复兴,主要体现在以下几个方面:市场占比与需求增长 中型酒店成为最大细分市场:中型酒店市场已成为印度品牌酒店供应中最大的细分市场 ,约占2019年印度总供应量的43%,显示出其在市场中的重要地位。
〖伍〗 、酒店需要根据新消费者引领的新消费需求趋势,不断调整运营策略 ,进行硬件设施和软件服务的升级改造。这需要酒店投入大量资金,如更新智能设备、优化客房布局等,同时还需要培训员工适应新的运营模式 ,增加了酒店的运营成本和管理难度。
〖陆〗、疫情影响:疫情的打击加速了酒店行业的淘汰进程,使得酒店业更加需要寻找新的增长点 。市场趋势:随着疫情的负面影响逐渐散去,酒店行业有望迎来高增长。然而,市场在变 ,消费者行为也在变,讨好年轻人成为品牌们的一致行动。

疫情常态化,看7天酒店如何破局新生
〖壹〗 、在疫情常态化背景下,7天酒店通过品质升级、持续创新、用心服务三大核心策略实现破局新生 ,成为经济型酒店行业的新标杆 。具体举措如下:品质升级:硬件优化与场景拓展双驱动基础体验升级 洗浴体验:浴室实现恒温恒压功能,配备按摩喷头,提供家用级洗浴用品 ,解决传统经济型酒店水温不稳 、用品粗糙的痛点。
〖贰〗、天酒店通过轻改升级为0版本,在疫情期间逆势破局,为投资人赋能新机遇 ,主要体现在品质升级、多渠道运营支持及革命性性价比三个方面。具体分析如下:品质升级:打造新经典形象,提升入住体验视觉与空间革新:7天酒店0在保留黄 、蓝经典色彩的基础上,融入橙色元素 ,整体风格更显年轻活力 。
〖叁〗、传统的服务是基于酒店业态而制定的流程,要想改变服务的体验,加强对客的交流,赢得客户的好评 ,服务的流程就要根据自有酒店的业态进行流程变革。 我们假设,在新型的房车露营酒店,入住的宾客除了传统的酒店客房 ,更多的旅行者关注的是配套设施,用电用水的便捷、能否给房车提供补给等。
〖肆〗、锦江酒店(中国区)持续推进的“一中心三平台”战略将助力酒店产业链进一步整合和酒店智能化管理能力提升,长期为公司带来竞争优势 ,强大的中后端支持体系也将给投资人带来更可靠的投资选取和更完善的运营管理服务 。
五大酒店集团共有120多个品牌:疫情下,酒店品牌泛滥了吗?
〖壹〗 、疫情下酒店品牌并未泛滥,品牌扩张是酒店集团基于市场环境、消费者需求及竞争态势做出的战略选取,有其合理性与必要性。具体分析如下:品牌扩张是酒店集团长期战略需求 规模之战是酒店巨头竞争的核心 ,拥有更多品牌有助于集团在不同市场领域占据份额。从经济效应和战略角度看,通过品牌多样化占领市场是合理策略 。
〖贰〗、提升经营效果:杭州明豪voco酒店在接入洲际酒店集团会员系统和网络后,生意和服务水平都有显著提升。换牌后 ,酒店在保留原有风格的同时,对软装进行明显升级,如提升床品 、布草、浴室备品品质,放置更多艺术品 ,员工换上新制服等,既体现了星级标准,又节省了改造时间和成本。
〖叁〗、后疫情时代酒店业品牌连锁化加速是大势所趋 ,本土酒店品牌在高端市场正展现竞争优势,华住集团提出高端战略布局。后疫情时代酒店业品牌连锁化加速疫情作为压力测试凸显差异:2020年疫情对酒店行业是巨大的压力测试,单体酒店与品牌连锁酒店在承压能力上差异明显 。
〖肆〗 、中国华住集团在前前十酒店集团中增长强劲 ,达到23%,旗下有两个高端品牌:禧玥酒店、花间堂,以及对德国公司的收购。精选世界酒店集团(Choice Hotels)成立于1939年 ,旗下品牌覆盖豪华、高端 、中端、经济型等,如凯瑞华晟酒店、杭州观悦上品酒店。
〖伍〗 、首旅集团:构建“吃、宿、行、游 、购、娱 ”商业闭环,酒店板块拥有20个左右品牌 ,但一季度亏损26亿元 。共同挑战:三大集团上半年均因疫情亏损,品牌收并购行为激增,中小品牌急于寻求“靠山”。
谷安迪:疫情之下酒店的安全修炼
疫情之下酒店安全修炼的核心在于科技应用、演练文化塑造和走动式管理,三者结合可构建系统性安全保障体系 ,帮助酒店在复杂环境中实现安全与运营的平衡。具体如下:科技应用:以技术替代重复性工作,释放人力资源酒店安全工作具有持久性和繁杂性,科技应用可通过机器替代简单任务 ,提升效率并减少人力依赖 。
迈点专栏作者谷安迪)曾经我们以为生活方式酒店是一个新物种,实际上,现在看来 ,它们或许只是酒店整体进化故事的一段引言。未来,生活方式酒店这一类别,大概率会逐渐消失 ,取而代之的是所有酒店或多或少的生活方式化。
采访过程中,酒店业资深人士谷安迪向记者讲述了天津蓟州区某高端度假酒店的案例,他说:“该酒店5月份的业务恢复到去年同期的60% ,6月份由于京津冀疫情影响有所回落,但7月份又迅速恢复到去年同期的70%以上,8月份已超过去年同期,在近来充满不确定性的市场环境中恢复趋势可喜” 。
发表评论